Студентка-лингвист Лилия Полевая совместно с программистом Севой создают частное детективное бюро под названием «Антитролль». Основная деятельность агентства направлена на поиск и нейтрализацию кибербуллинга со стороны опасных интернет-провокаторов. В их работе ключевую поддержку оказывает провайдер Гавриил. Каждое поступившее обращение в агентство связано с чьей-либо сломанной жизнью, совершенным преступлением, личной враждой или корпоративными конфликтами.